– Sản phẩm chính hãng được Hikvision.support cung cấp hoặc khách hàng lựa chọn (Chỉ sử dụng sản phẩm và vật tư chính hãng)
– Trường hợp mua hàng không kèm lắp đặt sẽ KHÔNG BẢO HÀNH TẬN NƠI Chỉ bảo hành thiết bị chính theo tiêu chuẩn nhà sản xuất tại hệ thống đại lý shopcamerahd trên toàn quốc hoặc hệ thống chính hãng Hikvision tại Việt Nam
– Trường hợp mua hàng có kèm dịch vụ lắp đặt sẽ áp dụng GÓI HỖ TRỢ DỊCH VỤ KỸ THUẬT CƠ BẢN. Được xử lý miễn phí tất cả các lỗi kể cả do người sử dụng mà kỹ thuật không thể khắc phục từ xa được (Xử lý trong giờ hành chính, trong vòng 24h làm việc) cụ thể:
+ Đơn hàng dưới 05 triệu: Hỗ trợ 01 lần
+ Đơn hàng từ 06 – 15 triệu: Hỗ trợ 02 Lần
+ Đơn hàng trên 16 triệu: Hỗ trợ 03 Lần
=> Tiêu chuẩn về dịch vụ lắp đặt tại Hikvision.support
