Chính sách bảo mật thông tin

Tại ShopCameraHD, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

Nội dung bài viết

1. Mục đích thu thập thông tin

ShopCameraHD có thể thu thập một số thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Liên hệ xác nhận đơn hàng
• Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ
• Cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website
• Đảm bảo an toàn giao dịch và phòng tránh gian lận

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Địa chỉ email
• Nội dung khách hàng cung cấp khi liên hệ
• Thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng
• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các dữ liệu liên quan đến hành vi sử dụng website

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

• Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng
• Liên hệ khi có vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng
• Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, đổi trả
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc nội dung chăm sóc khách hàng nếu khách hàng đồng ý nhận
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu nội dung website
• Phục vụ công tác kế toán, lưu trữ và quản lý nội bộ

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Khi không còn cần thiết, ShopCameraHD sẽ xóa, hủy hoặc ẩn thông tin theo quy trình phù hợp.

5. Cam kết bảo mật thông tin

ShopCameraHD cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép
• Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu trong chính sách này
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ không phù hợp

6. Trường hợp chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin khách hàng chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách
• Đối tác thanh toán hoặc ngân hàng khi xử lý giao dịch
• Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ vận hành website
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật

Các bên nhận thông tin, nếu có, chỉ được tiếp cận phần thông tin cần thiết để thực hiện công việc liên quan.

7. Cookie và công cụ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ theo dõi tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn của khách hàng
• Đo lường hiệu quả hoạt động của website
• Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Hỗ trợ hoạt động quảng cáo, tiếp thị hoặc đo lường chuyển đổi

Khách hàng có thể chủ động điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối một phần hoặc toàn bộ cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
• Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ của shop

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với ShopCameraHD để được hỗ trợ.

9. Bảo mật thông tin thanh toán

ShopCameraHD không lưu trữ trái phép thông tin thanh toán nhạy cảm của khách hàng.
Các giao dịch thanh toán, nếu có, sẽ được thực hiện qua phương thức phù hợp như COD, chuyển khoản hoặc cổng thanh toán do đối tác cung cấp theo quy trình bảo mật tương ứng.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên thứ ba. ShopCameraHD không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài phạm vi quản lý của mình. Khách hàng nên tự tìm hiểu chính sách bảo mật của các bên đó trước khi cung cấp thông tin.

11. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu khách hàng có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Website: shopcamerahd.com
• Hotline: [0866501503]

ShopCameraHD sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian phù hợp.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

ShopCameraHD có thể cập nhật nội dung Chính sách bảo mật thông tin theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định hiện hành. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng công khai trên website để khách hàng theo dõi.