ShopCameraHD hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với quy trình rõ ràng, nhanh chóng và an toàn.

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc.
• Hỗ trợ giao nhanh tại khu vực nội thành và gửi chành xe/nhà xe nếu khách có yêu cầu.
• Hỗ trợ giao qua các đơn vị vận chuyển phổ biến như: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express hoặc đơn vị phù hợp theo từng khu vực.

2. Thời gian xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, shop sẽ liên hệ xác nhận trong thời gian làm việc:

• 8h00 – 18h00 mỗi ngày
• Các đơn gửi ngoài khung giờ trên sẽ được xác nhận sớm vào ngày làm việc tiếp theo

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng tham khảo:

• Nội thành / khu vực gần: từ 1 – 2 ngày
• Các tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày
• Khu vực xa, huyện/xã, vùng đặc biệt: từ 3 – 7 ngày

Lưu ý: thời gian giao thực tế có thể thay đổi do thời tiết, lễ tết, đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác.

4. Phí vận chuyển

• Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.
• Một số chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm có thể được hỗ trợ miễn phí giao hàng theo từng thời điểm.
• Với các đơn hàng cồng kềnh, giao hỏa tốc hoặc gửi chành xe, chi phí sẽ được báo riêng trước khi gửi.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được kiểm tra ngoại quan gói hàng trước khi nhận:

• Kiểm tra tình trạng hộp, niêm phong, phụ kiện đi kèm bên ngoài
• Nếu phát hiện hàng móp méo, bể vỡ, sai mẫu, vui lòng báo ngay cho shipper và liên hệ shop để được hỗ trợ

Lưu ý: Việc kiểm tra sâu chức năng sản phẩm có thể cần thực hiện sau khi nhận hàng đúng quy trình kỹ thuật.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao lại nếu:

• Không liên hệ được người nhận nhiều lần
• Địa chỉ cung cấp không chính xác
• Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do phù hợp
• Khu vực giao hàng bị hạn chế bởi đơn vị vận chuyển

7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• ShopCameraHD chịu trách nhiệm đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Nếu sản phẩm bị hư hỏng, thất lạc hoặc giao sai do lỗi từ shop hoặc đơn vị giao hàng, shop sẽ hỗ trợ xử lý đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách.

8. Hỗ trợ giao hàng nhanh

Đối với khách hàng cần hàng gấp, shop có thể hỗ trợ:

• Giao nhanh nội thành
• Gửi xe khách/chành xe
• Hẹn đơn vị vận chuyển theo yêu cầu nếu phù hợp

Khách vui lòng liên hệ trước để shop kiểm tra khả năng hỗ trợ.