Trong quá trình sử dụng các thiết bị điện tử, kỹ thuật thì khách hàng thường quên mật khẩu và không biết mật khẩu là gì. Nên camera Hikvision hiểu được điều đó và tạo ra sự thuận tiện trong quá trình sử dụng đầu hình hikvision thì Hikvisionvietnam.net cập nhật thêm hình thức khôi phục mật khẩu mới của hãng Hikvision để khách có thể chủ động tạo lại mật khẩu cho mình khi lỡ quên.
