Nhận sửa tất cả các lỗi của camera Hikvision và đầu ghi Hikvision

Hệ thống camera bạn đang sử dụng rất ok, mà một ngày đột nhiên có 1 biến nhỏ như mất hình, update phiên bản mới, hư nguồn, mất mật khẩu,… Bạn loay hoay tìm mãi cách khắc phục, lên nhiều trang để tìm hiểu nhưng vẫn chưa giải quyết được vấn đề.  Hãy liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn hỗ trợ online nếu bạn không có thời gian để nghiên cứu, tìm hiểu và khắc phục lỗi đó. Chúng tôi có dịch vụ sửa chữa tận nhà cho quý vị một cách nhanh chóng, đáp ứng được yêu cầu của quý vị. 

• Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, nhiệt tình
• Chuyên hỗ trợ cho dòng camera Hikvison
• Nhanh chóng, chuyên nghiệp
• Hướng dẫn sử dụng chi tiết, tỉ mỉ nhất để khách hàng trải nghiệm được sản phẩm ok  nhất
• Dịch vụ sửa camera và đầu ghi Hikvison kèm bảo hành lỗi sửa.

Sau đây là một số lỗi thường gặp và cách khắc phục camera, đầu ghi hình Hikvision:

1 Làm thế nào để cập nhật phần mềm (Upgrade firmware) cho đầu ghi hình Hikvision?

• Hiện tại , các thiết bị Hikvision hỗ trợ cập nhật phần mềm qua trình duyệt , qua phần mềm ( như iVMS-4200, Batch Config ). Riêng đầu ghi hình, có thể thực hiện cập nhật bằng cách sử dụng cổng USB.
• Nguyên lý chung : Tải bản firmware phù hợp ( thường có tên digicap.dav ), vào phần Cập nhật firmware và bấm Nâng cấp. Thường quá trình này mất khoảng 5-10 phút
• Tải firmware tại www.hikvision.vn

2. Làm thế nào cài đặt hàng loạt thiết bị camera IP hoặc đầu ghi hình DVR/ NVR?

• Hikvision có hỗ trợ phần mềm Batch Configuration. Phần mềm cho phép kích hoạt hàng loạt thiết bị , sao chép cấu hình , thông số giữa các thiết bị . Sử dụng phần mềm Batch Configuration giúp cài đặt nhiều thiết bị , tiết kiệm thời gian đáng kể.

3. Tại sao tôi không thể một số chức năng cảnh báo trên đầu ghi Hikvision?

• Cài đặt không chính xác : chưa chọn tính năng thông báo về phần mềm , cảnh báo âm thanh , gửi email …
• Các camera thông thường chỉ hỗ trợ tính năng phát hiện chuyển động, phát hiện vượt hàng rào ảo, phát hiện xâm nhập. Các tính năng VCA khác yêu cầu phải sử dụng các camera đặc biệt hơn.

4. Tại sao đã gắn ổ cứng cho đầu ghi hình nhưng xem lại không có dữ liệu? Các bước kiểm tra:

• Kiểm tra xem đã format ổ cứng chưa hoặc ổ cứng có bị lỗi không ?
• Kiểm tra xem thời gian của đầu ghi hình có đúng với thực tế hay không ?
• Kiểm tra xem đã đặt lịch ghi hình cho đầu ghi hay chưa ?

5. Tại sao đã gắn ổ cứng vào đầu ghi nhưng đầu ghi hình báo không có ổ cứng?

• Có thể Cáp cho ổ cứng ( cáp nguồn hoặc cáp SATA ) bị lỏng hoặc hỏng . Nếu các cáp này bình thường và không bị lỏng, có thể Ổ cứng bị lỗi hoặc Cổng SATA của đầu ghi hình bị hỏng.

6 Xem trực tiếp qua trình duyệt / phần mềm có tiếng nhưng khi xem lại thì không có âm thanh? Nguyên nhân:

• Chưa cài đặt ghi tiếng ở phần cài đặt ghi hình ( Đầu ghi hình Hikvision cho phép chọn ghi tiếng ( Record Audio ) hoặc không )
• Chưa cài đặt kiểu luồng dữ liệu của luồng dữ liệu chính và phụ là Video & Audio

7. Tại sao đầu ghi hình hiển thị sai ngày giờ?

• Do đặt thời gian thủ công không chính xác >> Cài đặt lại cho đúng
• Lỗi pin CMOS trên đầu ghi hình >> thay thế pin CMOS cho đầu ghi hình
• Lỗi firmware đầu ghi hình >>cài lại firmware

8. Tại sao màn hình đầu ghi hình không hiển thị hình ảnh?

• Kiểm tra xem các đèn trên đầu ghi hình có sáng không ? ( Đèn Tx/Rx , đèn nguồn ..). Nếu không lên thì do chưa bật công tắc nguồn hoặc nguồn cấp có vấn đề
• Kiểm tra cáp tín hiệu VGA/HDMI và cổng VGA/HDMI trên màn hình hiển thị.
• Có thể do màn hình không hỗ trợ độ phân giải của đầu ghi hình. VD : màn hình chỉ hỗ trợ độ phân giải HD, trong khi đầu ghi hình đang đặt độ phân giải ngõ ra là Full HD. Có thể truy cập vào phần mềm/ trình duyệt để thay đổi độ phân giải ngõ ra của đầu ghi , hoặc sử dụng màn hình hiển thị phù hợp.
• Có thể do lỗi cổng VGA hoặc lỗi cổng HDMI của đầu ghi hình

Xem thêm các lỗi và cách khắc phục lỗi tại đây!